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"Ich habe mit dem Leben um einen Penny verhandelt

und das Leben würde nicht mehr zahlen,

aber ich bettelte am Abend

als ich mein spärliches Lager zählte,

Denn das Leben ist ein gerechter Arbeitgeber

er gibt dir, was du fragst

aber, sobald du den Lohn festgelegt hast

wieso, du musst die Aufgabe ertragen;

Ich habe für einen Arbeitseinsatz

gearbeitet, nur um bestürzt

erfahren zu haben, dass ich jeden Lohn von Leben verlangt habe

hätte das Leben bereitwillig bezahlt. "

In Napoleon Hill's Buch" The Master-Key

zu Riches, "Ich fand ein einzigartiges Gedicht. Neugierig,

Ich beschloss, es mir auswendig zu lernen. Obwohl mehr

herausfordernd zu merken als ursprünglich

vorweggenommen, es ist mir endlich gelungen

Das Gedicht präsentiert eine einzigartige Botschaft. Nach

das Gedicht wiederholt schreibend, erhielt ich die Nachricht.

Was hatte ich in meinem Leben verlangt? Als ich überprüft habe

in meinen erwachsenen Jahren wurde mir klar, dass ich mich für eine entschieden hatte

mittelmäßiges Leben und ich konnte nur mir selbst dafür danken

die Ergebnisse.

Ich fing an, Geschichten der Hoffnung auszuschneiden und

Ermutigung in Zeitungen und Zeitschriften.

Als ich las, begann ich Titel von Büchern zu notieren

lesen. Neugierig auf die Erfolgsgewohnheiten anderer,

Ich wollte ihr Geheimnis erfahren.

Eines Tages fragte ich mich: "Wenn ich etwas tun könnte

ohne Einschränkungen, was würde ich tun? "Reisen

kam mir in den Sinn. Ich dachte über meine Lieblingsfarben nach

und eine Puppe, die ich zu Weihnachten bekommen habe, als ich war

fünf Jahre alt. Ich erinnerte mich, wie sehr ich es genossen hatte

beobachtete den Bauchredner Shari Lewis und sie

Assistenten, Lamb Chop und Hush Puppy. ich realisierte

Mein lang vergessener Traum, ein Bauchredner zu sein.

Ich wusste nichts über Bauchredner und hatte

wies die Idee zurück, weil ich es einfach nicht wusste

wo ich anfangen soll

Eines Abends entschied ich mich jedoch, mit der Suche zu beginnen

für eine DVD über Bauchredner; Ich bin ein visueller Lerner

benötigt eine Menge Anweisungen. Ich habe einen gefunden. Nach

beträchtliche Überlegung, ich kaufte die DVD.

Erster Schritt abgeschlossen

Ich habe die Küste übers Wochenende besucht und eine gefunden

Puppe in einem Zauberladen. Die Identität der Puppe

war ein Hund namens "Goldie". Mein bester Freund reist

mit mir wusste ich wollte ein Bauchredner sein. Sie

fragte: "Magst du die Puppe wirklich?" Sie

kaufte es und reichte sie mir. Jetzt denke ich

über den Dialog, den Goldie sagen will. Schritt zwei

abgeschlossen

Meine Familie und ich aßen in einem lokalen Restaurant zu Abend

wo meine Tochter eine Miniatur zum Thema Hund fand

Haustiertaxi. Obwohl unser eigener Hund eine Miniaturratte ist

Terrier, teilte unser Interesse nicht, ich wusste es würde

ist ideal für Goldie, wenn sie zu ihr spricht

Engagements. Dritter Schritt abgeschlossen

Obwohl ich den Bauchredner noch nicht beherrsche

Fähigkeiten, die ich begehre, realisierte ich, dass ich aktiv begonnen hatte

Streben nach Erfüllung meines Kindheitstraumes, den ich hatte

vergessen

Vielleicht hast auch du einen vergessenen Traum. Halt

und stelle dir die gleiche Frage wie ich:

"Was bitte ich in meinem Leben?"

Angela Scott

© 1. April 2007

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Source by A. H. Scott

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Wenn sich unser jährliches Fest des Schwulenstolzes nähert, könntest du darüber nachdenken, was Stolz für dich bedeutet. Ich nahm vor kurzem an einem Gruppentreffen von schwulen Professionellen teil, die fragten, ob es überhaupt so etwas wie schwulen Stolz gäbe, und wenn ja, was war es? Obwohl wir Stolz auf Gruppenfeste und Paraden feiern, ist der Stolz auf jede Person oft sehr persönlich.

Im Jahr 2011 tourte ich als schwuler Rock'n'Roll Solist durch den Mittleren Westen. Ich trat in fünf Wochen bei sechs Pride Festivals auf. Nur ich, meine E-Gitarre und Backing Tracks, und hochenergetische Rock'n'Roll-Songs, die ich über Stolz, Selbstachtung, Spaß und heiße Männer geschrieben und gesammelt hatte. Es ist bekannt, dass Led Zeppelin ihren Namen erhielt, nachdem man ihnen gesagt hatte, dass ihr Sound wie ein Bleiballon übergehen würde. In diesem Sinne hatte ich die Lieferung pat runter, weil das genau war, wie meine Sets untergingen. Das Publikum, um Iron Maiden zu zitieren, rannte in die Berge.

Ich hatte eine solche Reaktion nach Jahren der Beobachtung von Bar nach Bar, von Festival zu Festival erwartet, zeige die neuesten lippen-synchronisierenden Drag-Performer und DJ's Mixing es in 4/4 mal. Mehr Macht für sie, aber tres cliché für eine Gemeinschaft, die Vielfalt feiert. Also war ich bereit, laut auf dem leeren Bürgersteig zu spielen, um mein Bühnengeplänkel zu Grashalmen und Grillen zu bringen (obwohl die Grillen nicht über die Töne eines Marshall-Verstärkers zu hören waren). Hat mich diese defätistische Haltung zum Scheitern verurteilt?

Als ich als Kind Vinyl-Schallplatten von KISS, Judas Priest, Iron Maiden, Van Halen und den Rolling Stones spielte, wollte ich die Möglichkeit haben, die Art von Klangstärke zu erzeugen, die sie hatten . Gleichzeitig dominierte eine neue Welle von Hardrock die Musikszene gleichzeitig mit meinem Eintritt in die Pubertät und der nachfolgenden Erkenntnis meiner Anziehungskraft auf das gerechtere Geschlecht – was für mich das samer Sex war. Meine inneren Triebe passten nicht zu der ungeschminkten Zurschaustellung von "Mädchen, Mädchen, Mädchen" in dem harten Rock, den ich liebte.

Außer meinen inneren Drängen konnte mein äußeres Ich nicht in einer Band sein. Mit Brille, Zahnspange, schlaksigem Rahmen und ohne Zugang zu E-Gitarre oder Unterricht konnte ich mir noch keine Welt außerhalb meiner Heimatstadt in Florida vorstellen, wo ich ein Leben in der Welt der Rockmusik betreiben könnte. Ich hatte sehr wenig Selbstvertrauen oder Selbstvertrauen. Eine Kampagne, die "es wird besser" verspricht, hätte mir einen Hoffnungsschimmer geben können, aber das war für eine andere Generation, die noch kommen wird.

Was ich heute realisiere ist, dass die Klangqualitäten der Musik einen Sinn ergeben von Macht, die sehr bezaubernd für jemanden war, der sich machtlos fühlte. Als ich erwachsen wurde und in die Bars ging, konnte ich mich nicht auf die robotische Wiederholung der Tanzmusikbeats in den Clubs beziehen, was für mich eher eine distanzierte Trance hervorrief als den mutigen, schwungvollen Rock-and-Roll-Sound aus dem Blues . Psychologisch könnte es als der Unterschied zwischen archetypischen männlichen und weiblichen Energien übersetzt werden. Ich war absolut angezogen vom Männlichen, wie jemand, der nach äußerer Befähigung sucht.

Für viele Leute ist es genug, um deine Lieblingsmusik zu kaufen und zu hören. Für mich war ich total engagiert und verbunden mit dem Sound und wollte es mit meinen eigenen Händen schaffen. Das könnte die übertriebenen Karikaturen des Rock-Heterosexismus für mich so entnervend machen. Es ist kein Wunder, dass es schwierig ist, andere schwule Typen zu finden, die diese Musik mögen. Wie auch immer, ich hatte mich dem Sound verschrieben, ähnlich wie der Blues die Seelen unterdrückter Sklaven im amerikanischen Süden bewegte.

Mit dem Aufkommen des Internets suchte man nach Spuren des schwulen Musiklebens das könnte abseits der Tanzfläche existieren. Tatsächlich gab es Hoffnung, obwohl nichts dem Bombast ähnelte, nach dem ich suchte. Eine wahre Inspiration war ein gut aussehender Herr aus Oklahoma. Sid Spencer hatte drei klassische Country-Alben unter seiner riesigen Gürtelschnalle. Hier war jemand, der die Regenbogenfahne in einer anderen feindlichen Musiklandschaft flog. Sid tat es, und ich auch. Es war mein Job, ja mein Geburtsrecht, meine Musik auf meine Art zu erschaffen. Mein Sound: Gitarren und mehr E-Gitarren. Meine Lieder: Männer, die Männer auf alle möglichen Arten lieben. Mein Slogan: ein Doppeldeutiger, um das moralische Establishment zu entsetzen.

Über drei Jahre habe ich ein Album in meinem Keller aufgenommen, das meine Erfahrung widerspiegelte, jeden Fuß in zwei Welten zu haben, von denen niemand glaubte, dass sie sich versöhnen könnten. Ich wurde ausgelacht, weil ich von der Rock'n'Roll-Menge schwul war. Ich wurde von Schwulen ausgelacht, weil ich Rock'n'Roll war. Jetzt war keine Meinung wichtig außer meiner. Mit diesem Album würde ich in meiner eigenen Haut, meiner eigenen Identität und meiner eigenen Kraft stehen.

Wie die meisten Künstler bin ich wahrscheinlich das kritischste am fertigen Produkt. Ich tat das Beste, was ich mit der Zeit, dem Geld, den Ressourcen und den Fähigkeiten, die ich hatte, erreichen konnte. Anscheinend war das gut genug, um sechs Festivalbuchungen zu bekommen: etwas, das mein Teenager-Ich nie für möglich gehalten hätte. Detroit, Indianapolis, Milwaukee, Columbus, Minneapolis, Cincinnati: Ich war eine Rock'n'Roll Roadshow!

Ob Sie in diesem Sommer an einem Pride Festival teilnehmen oder nicht, überlegen Sie sich, wie Sie mit Stolz in der Welt. Stolz kann die Hybris sein, um die Leute auszuschalten, die sagten, du wärst nichts, der Mut, in deinen eigenen Schuhen zu stehen, die Leidenschaft, deine größte Wahrheit auszudrücken, oder das Zusammenkommen starker Menschen in Kameradschaft. All das macht mich zu einem großen schwulen Rockstar, auch wenn ich der Einzige bin, der es jemals bemerkt hat. Es war mir egal, wenn niemand sonst auftauchte. Was zählt ist, dass ich auftauchte.

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Source by Steven Reeder

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Einführung

Organisationen, die erfolgreich kundenzentrierte Strategien ausführen und gleichzeitig nach Wettbewerbsvorteilen und innovativen Strategien suchen Gemeinsamkeiten, die zu ihrem langfristigen Erfolg führen werden:

Sie legen den Kunden als Hauptgrund für jede Aktion, die sie innerhalb der Organisation unternehmen. Von der Buchhaltung über die Produktion und den Vertrieb bis hin zum Marketing und sogar zum Vorstand ist der Kunde der wichtigste Ansprechpartner für jede Aktivität.

Um dies effektiv zu tun, muss die Organisation einen Marketingplan entwickeln, der Kundenwerte auf vielen verschiedenen Ebenen kreativ einbezieht.

Der Marketingplan

Die erfolgreichen Unternehmer wissen, dass sie gegenüber den größeren Unternehmen einen Vorteil gegenüber dem Kunden haben. Sie haben die Möglichkeit, jeden einzelnen Kunden kennen zu lernen, indem sie so viele Informationen über ihre Ausgabengewohnheiten sowie ihre persönlichen Vorlieben sammeln und diese Informationen dann nutzen, um den Kunden das Gefühl zu geben, etwas Besonderes zu sein. Die größeren Unternehmen konzentrieren sich oft auf ein größeres Massenmarktziel und können nicht individuell zielen, aber die kleinen Unternehmen, die von den klugen Menschen geführt werden, wissen, wie wichtig es ist, sich die Zeit zu nehmen, den Kunden und alles über sie zu kennen.

Der Marketing-Mix

Jeder erfolgreiche Marketingplan muss bei der Beantwortung dieser Fragen mindestens die folgenden vier wesentlichen Punkte umfassen:

1) Produkt – Welche Art von Produkt oder Dienstleistung erfüllt die Anforderungen des Zielmarktes?

2) Place (Distribution) – Wie können wir das Produkt / die Dienstleistung effizient und rechtzeitig zum Kunden bringen?

3) Preis – Welches Preissystem passt am besten zu den Bedürfnissen des Marktes, um die maximale Rentabilität und maximale Kundenzufriedenheit zu steigern?

4) Promotion – Mit welchen Marketingstrategien gelingt es am besten, die Botschaft an das Zielsegment zu bringen?

Müssen alle Marketingstrategien teuer sein? Nicht länger. Sogar die Firma von einem kann ausgezeichnete erschwingliche Marketing-Pläne entwickeln, indem sie Guerilla-Marketing-Strategien einsetzt.

Guerilla-Marketing-Strategien

L. Conrad Levinson schrieb vor einigen Jahren ein Buch über "Guerilla-Marketing", in dem er erklärte, wie kleine Unternehmen die größeren, langsameren bekämpfen können – Unternehmen durch billige Marketing-Taktiken bewegen. Die wichtigsten Punkte, die er angegeben hat, sind wie folgt:

1) Finden Sie einen Nischenmarkt und füllen Sie diesen Markt. – Der Versuch, für alle alles zu sein, wird scheitern.

2) Verkaufe nicht nur, unterhalte den Kunden. – Bereitstellung von Mehrwert durch "Atmosphären".

3) Sei einzigartig in deinem Produkt, Service und wie du es bietest. – Dadurch werden Sie in Erinnerung bleiben und der Kunde wird zu Ihnen kommen, um zu sehen, was anders ist.

4) Erstellen Sie eine Geschäftsidentität, auf die sich der Kunde beziehen kann. – Leute mögen sich auf Dinge beziehen.

5) Verbindung mit Kunden auf emotionaler Ebene. – Es wurde nachgewiesen, dass 72% aller Käufe impulsiv getätigt werden, unabhängig davon, wie viel früher an einem Produkt im Voraus geforscht wird. Daher sollten die Impulsauslöser: Emotionen gezielt eingesetzt werden.

Durch die Fokussierung auf den Kunden wird der Guerilla-Vermarkter ein unvergessliches Erlebnis für den Kunden schaffen, der ihn zurückbringt.

Marktforschung

Kleine Unternehmen können nur sehr wenige Ressourcen nutzen und umfassende Marktforschung betreiben, um ihren Geschäftsplan zu entwerfen. Das Internet ist eine hervorragende Möglichkeit, preiswerte und detaillierte Informationen über die Marktsegmente zu sammeln, an denen sich das Unternehmen beteiligen möchte. Führen Sie die Due Diligence durch, um so viele Informationen wie möglich über den Markt, das Segment, die Kunden, die Produkte und das Internet zu sammeln Dienstleistungen, indem sie das Problem definieren und darüber nachdenken, wie dieses Problem gelöst werden kann. Hier sind einige Schritte, welche Art von Informationen zu sammeln:

1) Sammeln Sie die Marktdaten über Einzelpersonen. – Die ultimative Marktnische ist "eins zu eins", in der Unternehmen Einzelpersonen gezielt ansprechen können, um Produkte zu entwickeln, die ihren speziellen Bedürfnissen entsprechen. Dell Computers ist ein hervorragendes Beispiel für diese Art von Marketing.

2) Bereitstellung detaillierter Produkt- und Serviceinformationen für den Kunden . – Dies ermöglicht es ihnen, Vergleiche zu den konkurrierenden Angeboten anzustellen und dem Unternehmen Feedback zu geben.

3) Verbesserung des Service durch Kundenreklamationen – Es ist schwierig, etwas, das richtig ist, zu "reparieren", aber es ist wichtig, etwas, das falsch ist, zu "reparieren". Wenn Sie Beschwerden anmutig annehmen und dann darauf reagieren, sie lösen und dem Kunden Bericht erstatten, können Sie das Produkt / den Service verbessern und ihnen zeigen, dass ihre Stimme wichtig ist. Dieses kundenorientierte Feedback wird den Kunden beeindrucken.

4) Überraschen Sie Kunden durch vorbildliche Dienstleistungen und Produkte. – Verkaufen Sie ihnen nicht nur etwas, das sie brauchen, machen Sie sie so absolut glücklich mit dem Produkt, dass sie die mächtigste Marketing-Technik nutzen: Mund-zu-Mund-Propaganda, um das Wort an ihre Freunde weiterzugeben. Unzufriedenheit tötet das Geschäft schneller als die Zufriedenheit es produziert.

5) Kennen Sie die Kaufzyklen und Zeitfreigaben des Kunden. – Entwicklung eines "Just-in-Time-Marketing" -Systems, um vergeudete Kosten durch Bestandskontrolle zu reduzieren und nur das zu bringen, was der Kunde will, wenn er es möchte. Dies ist eine hervorragende Möglichkeit, Kosten zu senken und einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen.

6) Berechnen Sie den langfristigen Wert jedes Kunden. – Es ist möglich zu bestimmen, welche Kunden profitabel sind und welche nicht durch einfache Berechnungen. Verbringen Sie mehr Zeit und Mühe mit Ihren profitablen Kunden und lassen Sie die weniger profitablen Kunden zum Wettbewerb gehen. Frank Purdue entwickelte einen sehr guten Weg, um zu bestimmen, wie viel Kaufkraft sein durchschnittlicher Kunde über sein Einkaufsleben hatte, und er entwickelte dann ein System, das sich auf sie konzentrierte.

7) Sammeln Sie persönliche Informationen über den Kunden. – Erfahren Sie, was Kunden mögen und nicht mögen, und erhöhen Sie Ihre Ziel-Likes. Lernen Sie ihre Namen kennen und danken Sie persönlich an der Kasse, damit sie sich besonders fühlen. Verwenden Sie zu diesem Zweck Mitgliedskarten. Merken Sie sich die Namen auf den Kreditkarten bei der Kasse und bedanken Sie sich (zB "Danke Frau Dill, bitte kommen Sie wieder."). Sorgen Sie dafür, dass sich der Kunde wohl fühlt, wenn er ins Geschäft kommt und einen Kauf tätigt.

Durch Data-Mining-Techniken ist es möglich, riesige Mengen an "Wettbewerbsvorteil-Daten" durch Bergbau zu sammeln oder die Kaufgewohnheiten der Kunden in der Datenbank zu betrachten und relationale Korrelationen zu Produkten und Dienstleistungen herzustellen. Verwenden Sie diese Informationen mit Bedacht, um die Umstände für den Kunden zu verbessern.

Zielgenaues Marketing

Größere Unternehmen tendieren dazu, mehr für die Massen zu werben. Wenn der Geschmack eines Kunden anders ist, müssen sie ihre Bedürfnisse kompromittieren und etwas kaufen, das nicht genau das ist, was sie wollen. Der schlaue Unternehmer kann dieses Loch im Marketingplan ausnutzen, indem er einen Zielmarkt ausfindig macht, der sehr spezifisch ist und bestimmt, wie er diese Lücke füllen kann, indem er die spezifischen Bedürfnisse des Kunden mit seinem Produkt oder seiner Dienstleistung erfüllt. Sie können dann ein klares Bild des Ziels erstellen und springen, um den Kunden zu begeistern.

Relationales Marketing

Wie bereits besprochen, ist es eines der wichtigsten Dinge, die ein Unternehmen tun kann, eine langfristige persönliche Beziehung mit jedem Kunden durch den Einsatz von eine Vielzahl von Werkzeugen. Da Kunden immer wieder zurückkehren und Wiederholungskäufe tätigen, sinken die Kosten pro Kunde für Werbung dramatisch. Es kostet fünf Mal so viel, um einen neuen Kunden zu kaufen, als einen wiederholten Kunden, um den gleichen Kauf zu machen.

Durch die Schaffung dieser persönlichen Beziehungen wird der Kunde dem Unternehmen eine riesige Menge an Daten geben, die dann in den Marketingplan eingepasst werden können, so dass die Bedürfnisse noch besser als zuvor erfüllt werden. Wenn wir den Kunden kennenlernen, werden wir ihm mehr persönliche Informationen zur Verfügung stellen, die dann dazu verwendet werden können, jedem Kunden persönliches Marketing zu bieten (Geburtstagsrabatte, Jubiläumsverkäufe usw.). Ihr Feedback ist einer der wertvollsten "Einkäufe" "Das Unternehmen kann daher unbedingt in jede Aktion investieren, um ihr Vertrauen zu gewinnen. Erneut den Kunden das Gefühl geben, etwas Besonderes, Wichtiges und Zufriedenes zu sein. Kleine Unternehmen haben die Mittel dazu, während große Unternehmen dies nicht tun. Durch die Nutzung dieses Unterschieds kann der schlaue Unternehmer eine größere Kundenbasis gewinnen und die Gewinne steigern.

Marktstrategie umsetzen und Vorsprung aufbauen

Unternehmen, die sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen wollen, konzentrieren sich auf den Kunden auf folgende Weise:

1) Fokus auf den Kunden, nicht auf das Produkt. – 67% aller verlorenen Geschäfte sind auf einen unhöflichen Angestellten zurückzuführen. 96% aller unzufriedenen Kunden werden dem Unternehmen nie erzählen, warum sie unzufrieden sind und 91% von ihnen werden nie wieder kaufen. 100% der unzufriedenen Kunden werden mindestens neun Menschen von ihrer Unzufriedenheit erzählen und dies ist ein großer Verlust für das Geschäft. Schlechte Behandlung verliert 15-30% aller Bruttoumsätze. Durch die Reduzierung der Gewinneinbußen durch den Einsatz von Geld, Zeit und Ressourcen, um sehr zufriedene Kunden zu schaffen, senkt das Unternehmen am Ende Kosten und verbessert die Gewinne. Es ist wichtig, dies in die Mitarbeiter auf einer sehr tiefen Ebene zu integrieren, so dass das Konzept nicht nur "Lippenbekenntnis" ist. Fragen Sie den Kunden, was getan werden kann, um sich zu verbessern.

2) Qualität in Produkten und Dienstleistungen entwickeln, nicht wie es das Unternehmen definiert, sondern so, wie der Kunde es sieht. – Dies muss eine Total Quality Management-Entwicklung sein, die sich durch jeden einzelnen Aspekt des Geschäfts und jede einzelne Beziehung hindurcharbeitet. Es muss ein kontinuierliches Streben nach Qualitätsverbesserung in allem geben.

3) Machen Sie die Erfahrung für den Verbraucher so bequem wie möglich. – Entwickeln Sie bequeme Standorte für den Kunden zum Einkaufen. Machen Sie die Einkaufszeiten bequem und passend für das Marktsegment. Bieten spezielle Dienstleistungen wie Parkservice oder einen Abhol- und Bringservice. Machen Sie die Zahlung einfach und schmerzfrei. Sei bei jeder Transaktion höflich, effizient und schnell. Ermöglichen Sie Mitarbeitern, ihre eigenen Entscheidungen zu treffen, um Probleme zu lösen, anstatt immer nach einem Vorgesetzten zu suchen. Fokus auf den Kunden.

4) Konzentration auf innovative Produkte / Dienstleistungen – Dies ist wichtig, um den Kunden ständig zu begeistern und für mehr zurückzukommen. Es hält auch die Rivalen einen Schritt zurück. Dies ist eine der größten Stärken des Unternehmertums.

5) Widmen Sie jeden Aspekt des Geschäfts und jedes einzelnen Personals in der Firma Service und Kundenzufriedenheit. – Kunden überraschen. Höre ihnen zu. Definieren Sie überlegenen Service in ihrem Kopf. Setzen Sie Standards und messen Sie die Leistung gegen sie. Stellen Sie die richtigen Mitarbeiter ein und schulen Sie sie. Verwenden Sie Technologie, um den Service zu verbessern. Belohnen Sie die Mitarbeiter mit einem hervorragenden Service, um sie in die Lage zu versetzen, härter an der Kundenzufriedenheit zu arbeiten. Holen Sie sich Top-Management-Unterstützung und nicht nur Lippenbekenntnisse. Betrachten Sie die Kunden als Investition und nicht als Aufwand.

6) Betonen Sie Geschwindigkeit in jedem Aspekt des Geschäfts. – Die meisten Menschen haben "keine Zeit" zu warten und würden lieber woanders hingehen, als eine Minute oder so irgendwo in der Kauferfahrung zu verschwenden (Parken, Waren suchen, Fragen zu Preisen stellen, Auschecken, Verpacken usw.). Überarbeiten Sie alle Prozesse im Unternehmen, um die Abläufe zu beschleunigen, indem Sie Abfall vermeiden. Erstellen Sie funktionsübergreifende Teams, um Probleme kreativ und innovativ zu lösen. Setzen Sie sich schwer, um Ziele zu erreichen und drängen Sie auf sie, halten Sie sich an die Zeitpläne. Redesign der Lieferkette (Wal-Mart ist der Gott der Lieferketteneffizienz). Verwenden Sie die neueste Technologie, um alle Aspekte der Arbeit zu beschleunigen.

Es ist absolut notwendig, dass das Unternehmen dies in den Kern jedes einzelnen Mitarbeiters einbringt. Dazu gehören die Führungskräfte, die Manager, die Personalabteilung, die Buchhaltung, die Linienarbeiter; Jeder muss dem Kunden ergeben sein und bereit sein, alles zu tun, um sie zu erfreuen.

Verständnis des Produktlebenszyklus

Für einen erfolgreichen Marketingangriff ist es unerlässlich zu verstehen, dass alle Produkte einen Lebenszyklus haben, der die Profitabilität des Vertriebs beeinflusst:

1) Einführungsphase. – Kunden sind zunächst zögerlich, dann aber aufgeregt. Das Unternehmen muss in dieser Phase viel Geld für Produktentwicklung, Marketing und Vertrieb ausgeben. Dies ist eine kapitallastige Zeit.

2) Wachstums- und Akzeptanzphase – Produkt wird bekannt und Marketingkosten reduziert. Wiederholte Käufe erhöhen die Rentabilität auf das maximale Niveau.

3) Reife- und Wettkampfstufe – Andere Unternehmen betreten den Markt, um ein Stück vom Kuchen zu nehmen. Der Gewinn ist hier am höchsten, da mehr Geld für Marketing-Tools ausgegeben werden muss, damit die Kunden nicht in den Wettbewerb ausscheiden. Der Wettbewerb zwingt die Preise, und Organisationen müssen Wege finden, um Kosten zu sparen, um Gewinne zu erhalten.

4) Marktsättigungsphase. – In diesem Stadium erreicht der Markt die maximale Sättigung, die Kosten müssen gesenkt werden, um die Rentabilität aufrechtzuerhalten. Gewinne sinken und das Produkt verliert an Attraktivität.

5) Product Decline Stage. – Neue und innovativere Produkte treten auf den Markt, um ältere Produkte zu ersetzen. Kunden migrieren auf die neuere Technologie und verbessern Qualität, Service und niedrigeren Preis. Das Produkt tritt in die Todphase ein und die Rentabilität ist normalerweise negativ.

Der Unternehmer, der diesen Zyklus versteht, wird in der Lage sein, eine rechtzeitige Ausstiegsstrategie zu entwickeln, um den Markt zu verlassen bevor er anfängt mehr zu verlieren als er macht und bevor die Rivalen gehen und die Barrieren für den Ausstieg höher werden. Diese Strategie muss während des gesamten strategischen Marketingplans, den das Unternehmen zum Geschäftsmodell entwickelt, geplant werden.

Fazit

Alles, was oben besprochen wurde, hat einen roten Faden: Der Kunde ist König und alle Aufmerksamkeit sollte darauf gerichtet sein, den Kunden so bequem, so glücklich und zufrieden zu machen so möglich, während sie nicht nur ihre Bedürfnisse erfüllen, sondern sie auch ausschließen. Es gibt viele Möglichkeiten, diese Chance zu nutzen, und all diese Tools sollten eingesetzt werden, um die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden zu übertreffen.

"Zu gedeihen und dabei die Bedürfnisse und Erwartungen von Kunden und Partnern in allen Aspekten der Zusammenarbeit durch gegenseitig vorteilhafte Win-Win-Vereinbarungen auszuschließen." – Intermarket Solutions Mission Statement

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Source by Cameron Switzer