[ad_1] In der gegenwärtigen Wirtschaft ist es für Händler ratsam, der Kundenbindung ebenso viel Bedeutung beizumessen wie der Akquisition. Es ist allgemein bekannt, dass die Gewinnung eines neuen Kunden drei- bis fünfmal mehr kostet als die Beibehaltung eines bestehenden Kunden. Was wird also getan, um Kunden zu binden? Zu den erfolgreichsten Kundenbindungsstrategien der letzten Jahre …
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